13 votos

Validez del billete al usar un tren alternativo desde una estación diferente

Tengo una reserva de billete y asiento en un ICE que sale de Berlín Hbf. Pero por razones, resulta que sería mucho más conveniente abordar el tren en Berlin-Spandau en su lugar. Hasta ahora, eso no debería ser un problema; es la siguiente parada después de Hbf. y a solo 10 minutos de distancia. Sin embargo, acabo de comprobar en la página web de DB y resulta que precisamente ese ICE (mismo número, ruta y hora del día) se saltó Spandau ayer. Para ser claro: supuestamente debía parar en Spandau, pero no lo hizo. Ahora tengo dudas sobre qué tan seguro sería intentar abordar el tren en Spandau en lugar de en Hbf.

* Hay una advertencia de "personas en la vía" para todo el recorrido y probablemente explica un retraso posterior, no está claro si esa es la razón por la que no paró en Spandau. Aunque no es tan relevante.

Si un tren se cancela o de alguna otra manera no puedo llegar a él debido a fallos de Deutsche Bahn, puedo simplemente tomar el próximo disponible. ¿Sería este también el caso aquí? Si tomara el tren a la hora programada desde Hbf. como se supone que debo hacer, llegaría sin problemas. Pero si decido abordarlo desde una estación diferente y no para allí, ¿es eso mi culpa o de DB?

TL;DR: ¿Estoy corriendo el riesgo de anular mi billete si quiero abordar el tren desde una estación diferente a la originalmente comprada, y debido a fallos de Deutsche Bahn no puedo hacerlo?


Los detalles del billete anonimizado son:

 - Frankfurt(M)Flugh.
Zugbindung:
ICE XXX, hh:mm Uhr am dd.mm.yyyy
ICE YYYY, hh:mm Uhr am dd.mm.yyyy
Vía: <1080>(L*EF*FD/BOK*SDL*H*GOE)*F

Con el itinerario reservado siendo Ciudad cerca de Berlín — Berlin Hbf. — Frankfurt Hbf. — Frankfurt Flughafen.

13voto

Hilmar Puntos 627

Pero si decido abordarlo desde una estación diferente y no se detiene allí, ¿es mi culpa o de DB?

Depende del boleto. Con un boleto Flex estás bien de todas formas. Con Sparpreis o Supersparpreis, esto será mayormente tu problema. Estos boletos tienen "Zugbindung", es decir, solo se te permite utilizar los trenes que están impresos en el boleto. Subir en una parada posterior generalmente está permitido (https://drivest.de/4353/bahn-darf-man-an-einem-spaeteren-bahnhof-einsteigen-als-gebucht) pero no es explícitamente parte del contrato original y es posible que pierdas cualquier reserva de asiento

"Zugbindung" solo se anula si el boleto no se puede utilizar como se reservó debido a un retraso excesivo o cancelación. Dado que Spandau no es parte de tu boleto, es probable que "Zugbindung" siga aplicando.

Dicho esto, es bastante raro y muy inusual que se cancele una única estación, así que creo que el riesgo aquí es bastante pequeño. Incluso si surgen problemas y necesitas tomar un tren más tarde, es posible que encuentres un conductor comprensivo (pero es difícil de predecir). Este es un caso muy atípico.

2voto

Steffen Puntos 21

Intentaba publicar esto como un comentario para Hilmar, pero no puedo hacerlo porque esta cuenta es nueva:

Como menciona Hilmar, un billete Sparpreis no te permitiría tomar otro tren simplemente porque se canceló una parada que no estaba especificada en tu reserva. Sin embargo, tienes opción libre de elegir otro tren en caso de que tu tren original llegue 20 minutos más tarde de lo indicado en el itinerario. En una situación en la que un tren tenga que saltarse por completo una parada (como personas en las vías o tener que cambiar de ruta debido a reparaciones en las vías), es muy probable que se aplique lo mismo, incluso si subieras al tren en la estación central.

(Por experiencia personal, más del 90% de mis viajes de larga distancia en el pasado reciente han tenido retrasos de más de 30 minutos, así que no me preocuparía por la Zugbindung de todos modos)

Dicho esto, tus reservas de asiento no tendrán validez si tomas un tren diferente. Incluso si tomas el tren original y llegas a tu asiento con cierto retraso por entrar más tarde, tu reserva podría perder su validez dependiendo de cuánto tiempo tardes.

ViajeroSabio.com

ViajeroSabio es una comunidad de viajeros en la que puedes resolver tus problemas y dudas.
Puedes consultar las preguntas de otros viajeros, hacer tus propias preguntas o resolver las de los demás.

Powered by:

X