He tenido mucha experiencia con daños en vehículos de alquiler, desde la pérdida total del vehículo hasta abolladuras en la carrocería, en todo el mundo. Como se ha dicho en los comentarios, lo mejor que puedes hacer es inspeccionar a fondo el vehículo antes de recogerlo.

Si tienes una tarjeta de crédito emitida por un banco de EE.UU., la mayoría ofrece cobertura de colisión para coches de alquiler, sin franquicia. Es un poco engorroso hacer el papeleo con la compañía de alquiler y la de la tarjeta de crédito, pero una vez hecho, te reembolsarán íntegramente los daños que te cobre la compañía de alquiler.

Para calcular los daños y perjuicios, habrás firmado 1 de las 2 cláusulas del contrato de alquiler:

1. Contratar un seguro diario con la compañía de alquiler a un precio (ridículo).
2. Renunciar al seguro. La compañía de alquiler bloqueará una suma importante de tu tarjeta de crédito como franquicia.

En este último caso, dada tu situación, la compañía de alquiler puede cargar el importe total de la franquicia en tu tarjeta por cualquier daño (percibido) mientras el coche estaba en tu posesión. Es entonces tu prerrogativa hacer el seguimiento y conseguir que se ajuste la cantidad correcta. Para unos pocos arañazos/daños en la carrocería, la estimación probablemente debería ser inferior a la franquicia.

En resumen: ¡es una situación dolorosa! La empresa de alquiler no le dará el vehículo para que usted mismo haga las reparaciones. No tienes muchos recursos a menos que hayas identificado categóricamente los daños. antes de alquilar el coche. La mejor opción es hacer repetidos seguimientos con la compañía de alquiler para asegurarse de que se ajusta el importe correcto de la reparación O de que están convencidos de los daños preexistentes y renuncian por completo a tu responsabilidad.

Si sigue en posesión del coche alquilado, y si no ha contratado el seguro opcional "todo está completamente cubierto", y si todavía se puede conducir con seguridad, y si el daño preexistente se hizo constar en su contrato de alquiler del vehículo (en una inspección previa al alquiler)...

Entonces podría lleva el coche a unos cuantos talleres acreditados (AMA, motor club, etc) y pide presupuestos para reparar sólo los daños que te preocupan. Muchos talleres de Canadá y EE.UU. echan un vistazo rápido a los daños y te dan un presupuesto por escrito de los costes de reparación, a veces gratis.

Fotografías

Tanto si se puede conducir como si no, haz muchas fotos detalladas del coche, de los daños y de todo (incluso un vídeo también podría ayudar). Utilizar fotos para obtener una estimación de los costes de reparación puede ser posible, pero no es perfecto, podría haber daños ocultos no visibles a simple vista, pero es mejor que nada.

• Tomar fotos de cualquier daño preexistente (y de todo el coche por dentro y por fuera). en la inspección previa al alquiler antes de inicialmente conducirlo fuera del lote de alquiler habría sido una buena idea también, para ayudar a probar (o refutar) una inspección previa al alquiler.

Pero una vez devuelto el coche a la empresa de alquiler, no creo que haya mucho que puedas hacer realmente, sobre todo sin fotos. Debería haber una inspección post-alquiler, y aquí tus fotos pre-alquiler podrían ser útiles para que sólo seas responsable de los daños reales mientras tuviste el coche, en caso de que el inspector post-alquiler de la compañía sea más "detallista" que el inspector pre-alquiler. Pero la compañía puede elegir a quien quiera para las reparaciones, barato o caro (probablemente caro ;-)

La única opción después podría ser comparar los gastos que la empresa de alquiler dice que cuesta, con lo que cobrarían otros talleres de reparación locales. Pero puede que sólo disponga de lo que la empresa de alquiler dice que está dañado, para preguntar a los talleres locales cuánto cobrarían por arreglarlo.

• También debería considerar la posibilidad de ayuda de la entidad emisora de su tarjeta de crédito en la posible impugnación de los daños (me imagino que tienen lotes de experiencia y algunos consejos)
• O plantéate contratar a un abogado o demandar por los daños y perjuicios si crees que son elevados, pero si estás muy lejos o en un país extranjero eso podría ser cuanto menos difícil.

Cuando alquiles un coche utiliza la "rentcheck app" y eliminará los cargos por daños preexistentes. En caso de nuevos daños, puedes solicitar una cuantificación certificada de daños para saber si el alquiler de coches te está cobrando lo correcto