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Al parecer, los manipuladores de equipaje están en huelga en España, ¿cómo proceder con mi equipaje ya facturado?

Voy a tomar un vuelo este viernes por la tarde a España desde Berlín, compré un viaje de ida y vuelta cuando todavía estaba en España, y facturé un equipaje extra (15kg).

Vine con EasyJet (también tenía una maleta extra), pero vuelvo con Ryanair. Hace unos días, recibí un Correo electrónico urgente de Ryanair En el momento en que me han dicho que no podría llevar mi equipaje ya facturado a causa de la huelga y que no pueden hacer nada para evitarlo. Así que ahora me ofrecen tener un segundo equipaje de mano (que no sé si todavía podría llevar mi equipaje de 15 kg prepagado como equipaje de mano o simplemente otros 10 kg equipaje de mano )

Otras opciones que me sugieren es viajar sin equipaje facturado, y me devuelven el dinero (esto no es realmente una opción para mí ya que realmente necesito un segundo equipaje), o reservar otro vuelo en una fecha diferente (es importante para mí ir este día, por lo que es realmente improbable).

Así que mis preguntas son:

  • ¿Existe algún otro tipo de posibilidad de conseguir mi equipaje facturado aunque sea en otra fecha? (Como si dejo que pongan mi equipaje en otro vuelo, mientras voy con el primero programado y me avisan cuando puedo recogerlo).

  • Si me voy como si nunca hubiera leído ese correo, ¿me obligarán a dejar mi equipaje allí o simplemente no podré tomar mi vuelo?

Ya les envié un mensaje, pero aún no hay respuesta. Me preocupa mucho, porque no puedo dejar mi equipaje ni quiero reservar otro vuelo.

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dwestbrook Puntos 1754

¿Existe algún otro tipo de posibilidad de conseguir mi equipaje facturado aunque sea en otra fecha? (Como si dejo que pongan mi equipaje en otro vuelo, mientras voy con el primero programado y me avisan cuando puedo recogerlo).

No pondrán su equipaje en un vuelo en el que usted no esté, ninguna aerolínea lo hará, que yo sepa (pero vea más abajo las opciones de carga).

Si me voy como si nunca hubiera leído ese correo, ¿me obligarán a dejar mi equipaje allí o simplemente no podré tomar mi vuelo?

No puede llevar su equipaje en la bodega. O bien te dejarán llevarlo en la cabina (lo que puede no ser posible dado el espacio que suele haber). Tampoco está claro si te cobrarán un suplemento, pero sospecho que no. Además, si se trata de una bolsa que no cabe debajo de los asientos o en las papeleras, no va a entrar en la cabina.

Eso deja las opciones de "tirar el equipaje" o no tomar el vuelo.

Dices que no puedes cambiar el día que te vas, pero ¿puedes cambiar donde ¿de dónde sales? En los artículos sobre esto (es decir El Correo de la Ciudad ) dice:

Una portavoz de Ryanair dijo a MailOnline Travel: "Todos los vuelos hacia y desde Madrid están funcionando con normalidad, sin embargo, se ha pedido a los clientes que viajen sólo con equipaje de cabina y se les ha ofrecido la opción de transferir a vuelos alternativos o aeropuertos alternativos.

Así que parece que podrías ir a Valencia o a Alicante, pero no aparecen vuelos para ellos - aunque la página web de Ryanair puede estar actuando, no aparecen vuelos para un montón de destinos.

La mejor opción es hablar con Ryanair al respecto, yo utilizaría su servicio de chat en vivo (enlazado en el Información útil página). O @Ryanair en Twitter. Te diría que llamaras pero, previsible, no encuentro el número. Tenga en cuenta que su página de contacto también dice actualmente:

Tras las recientes interrupciones de los vuelos, estamos recibiendo un gran volumen de correspondencia. Si ha presentado una reclamación, debería recibir una respuesta en breve. Le rogamos que no vuelva a enviar su correspondencia, ya que podría retrasar aún más nuestra respuesta.

Así que deberían responder a su mensaje pero probablemente quieras algo más interactivo en este caso.

Tus otras alternativas son enviar el equipaje de vuelta, parece que DHL lo haría por unos 32 euros ( lista de precios ). FedEx vienen como alrededor de 100 €, no hay lista de precios que puedo encontrar sólo una cosa de "comilla", pero puede haber opciones más baratas.

No hay oficina de DHL en Berlín Schönefeld pero hay una lista de otros manipuladores de carga que puede ser capaz de ayudar.

Otra posibilidad es que vuelvas a Madrid, lo que se puede hacer en tren si no tienes otra opción. Pero yo enviaría el equipaje de vuelta y compensaría el coste con el reembolso.

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