No hay una respuesta única a esto, ya que los distintos hoteles tienen políticas diferentes.
En general, la mayoría de los hoteles estarán encantados de guardarle el correo y los paquetes pequeños durante un breve periodo de tiempo. La mayoría te pedirá que marques el hecho de que eres un invitado como parte de la dirección, y yo he tenido al menos 2 hoteles que pidieron que mi fecha de llegada también figurara como parte de la dirección.
Algunos hoteles le cobrarán una tarifa por este servicio, especialmente si lo que recibe es algo más que una carta estándar.
Normalmente, el artículo se guardará en la recepción/conserjería (a menudo con una nota en tu reserva para que sepan que está allí cuando te registres), aunque en algunos hoteles lo guardarán en el "Centro de Negocios", lo que puede causar problemas si tienes previsto llegar fuera del horario de los centros de negocios.
El mejor plan es enviar un correo electrónico o llamar al hotel con antelación para confirmar sus políticas locales. Nunca he tenido un hotel que no responda a un correo electrónico con los detalles pertinentes, y además acabas teniendo un registro de lo que te dijeron en caso de que haya algún problema más adelante (como en un hotel en el que me dijeron que no había cargos, pero luego trataron de cobrarme cuando llegué).