Usted dice que mantuvo su billete "a través de Sitio web de Aerosvit Airlines ". Este sitio web tiene un Sección de preguntas frecuentes .
La pregunta 6 de las FAQ dice, "¿Puedo cambiar o cancelar mi reserva / billete electrónico en línea?" . La respuesta termina con,
Actualmente no puede cambiar o eliminar sus reservas en línea en el modo online por su cuenta.
En caso de encontrar un error, asumido en la reserva, informe inmediatamente al Grupo de Ventas Online: online@aerosvit.com. Los cambios o reembolsos se realizan sin ningún tipo de coste si la solicitud de error se comunica en las 12 horas siguientes a la fecha de la reserva en línea. Para las preguntas sobre la nueva reserva, póngase en contacto con el centro de llamadas 0 800 509 800, (+38044) 4903490 o con la oficina de la compañía aérea más cercana.
Puede rellenar el formulario " Para volver a reservar o rechazar el billete electrónico ".
Chat en vivo le permitirá modificar los datos de su billete de avión electrónico y, si lo exigen las normas tarifarias, pagar en Internet con tarjeta de crédito.
Así que creo que esta es la mejor manera de proceder.
La primera pregunta de las FAQ es: "¿Cómo reservar y comprar las entradas por Internet?" La respuesta incluye estas instrucciones:
Si no está dispuesto a pagar el billete en línea con tarjeta, puede reservar previamente un vuelo y pagarlo en un plazo de 72 horas. Opción para usted - "Pagar más tarde". También recibirá una notificación en su correo electrónico con los detalles de su viaje y la información sobre la hora exacta en la que debe comprar el billete. La reserva anticipada debe realizarse al menos 5 días antes de la salida. El precio del billete seguirá siendo el mismo que en el momento de la reserva.
Eso me da a entender con bastante fuerza que si no haces nada, la aerolínea anulará tu reserva y no te cobrará.
