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¿A quién culpar o qué hacer en caso de que las cosas vayan mal con una reserva a través de Airbnb?

Me han indicado Airbnb en varias ocasiones. Aunque la idea que hay detrás de ese sitio web es muy bonita, en realidad nunca he hecho una reserva a través de Airbnb. Algunas veces las ofertas son demasiado buenas para ser verdad y otras veces las respuestas que obtienes de los anfitriones no generan realmente confianza. Casi siempre acabo volviendo a los viejos booking.com y tripadvisor.com

Mi principal preocupación con una reserva a través de Airbnb es que llegues a tu destino y toda la reserva parezca una estafa y luego te quedes atrapado en una ciudad desconocida con tu único refugio en un hotel de 4 estrellas carísimo ya que todas las demás opciones de alojamiento en ese momento no tienen plazas.

En los medios de comunicación holandeses se presta mucha atención a servicios como Airbnb. Las agencias de alquiler y los bancos parecen vigilar activamente Airbnb para encontrar a personas que no cumplen con sus contratos de alquiler e hipoteca. Un tema relacionado pregunta muestra que las cuestiones legales se aplican también en otros lugares.

Me encantan las iniciativas como Airbnb, pero parece que siempre acabo utilizando los agregadores convencionales, donde hay alguien a quien culpar si las cosas van mal.

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Sin ánimo de ofender, pero además del título, esto es realmente sólo expresar su preocupación, no una pregunta.

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Has dado una respuesta perfecta a mi preocupación. Gracias.

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Mi anfitrión me ha enviado las llaves de su apartamento este fin de semana, no tengo que visitarlo hasta dentro de dos semanas. Me ha dado confianza...

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Stann Puntos 133

La cuestión de quién tiene la culpa no es obvia de responder, ya que depende de lo que realmente salió mal.

Teniendo en cuenta la preocupación que manifiestas específicamente, no es probable que eso ocurra. O más bien, como mucho una vez por alojamiento, ya que después de que un anfitrión lo estropee realmente una vez, no es probable que la propiedad vuelva a conseguir otra reserva (suponiendo que la persona que reserva notifique a Airbnb las prácticas del anfitrión). Por eso también es tan útil el sistema de revisión por pares. De modo que, si usted se empeña en reservar sólo propiedades revisadas por sus pares en Airbnb, tiene prácticamente garantizado que la reserva es legítima.

Es cierto que de vez en cuando te puedes quemar, pero esto también puede ocurrir con los motores de reserva más convencionales. Ahí también, una propiedad sin reseñas podría terminar siendo una estafa.

En cuanto a la legalidad, el tema es válido, pero no es relevante para ti como usuario. No le corresponde a usted asegurarse de que el propietario del inmueble cumple legalmente con las normas pertinentes. De nuevo, existe un paralelismo con las propiedades más convencionales. ¿Es tu responsabilidad asegurarte, antes de reservar, de que un hotel, por ejemplo, cumple con las normas locales de seguridad e incendios?

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Yo también suelo confiar mucho en las reseñas. Sin embargo, me he dado cuenta de que hay un problema: al parecer, en couchsurfing ha sucedido que algunas personas no han dado un comentario negativo para no tener un comentario negativo del otro, ya que suele descalificarte para posteriores navegaciones. Hay un equipo de ayuda al que se puede llamar que garantiza comentarios anónimos cuando el lugar es muy malo, pero para algunos problemas menores que pueden importar a otros, puede que no haya ningún comentario. De todos modos, no quiero decir que Airbnb sea malo, pero la gente debería tener cuidado.

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Sin duda, hay que ser diligente. Pero, además, el paralelismo entre couchsurfing y airbnb no es perfecto; como airbnb es comercial, el contexto es más profesional y, por ello, las reseñas tenderían a ser más fiables y menos contaminadas por las quejas personales. Aun así, es evidente que la seguridad está en el número (de reseñas).

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