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¿Hay algún problema con el uso de tarjetas de crédito en Alemania?

En mi último viaje a Alemania mis tarjetas de crédito (Visa y MasterCard con chip) fueron rechazadas más de lo habitual. He estado allí como 10 veces y no había notado esto antes, pero en este viaje las máquinas expendedoras de billetes de tren se negaban a atenderlas, los pequeños comercios no las aceptaban e incluso una enorme tienda de la red de electrónica de consumo Mediamarkt decía "sólo tarjetas CE". (Sea lo que sea la "tarjeta CE")

¿Ha cambiado algo con respecto a las tarjetas de crédito en Alemania en los últimos años o simplemente he tenido mala suerte esta vez? ¿Y cuál es la raíz de este problema? Por lo que tengo entendido, estas tarjetas de crédito con chip no son técnicamente tan diferentes (si es que lo son) de las tarjetas de débito/ATM.

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CE" puede significar EuroCheque o Eurocard. Parece que esto está vinculado a la red de tarjetas de débito "Maestro" de MasterCard, que a veces no es compatible con el proceso de pago habitual de MasterCard.

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@Alan: Deberías mencionar de qué país eres. Yo trabajo en el sector del turismo en Australia y hay muchos factores que determinan si nuestra máquina de tarjetas puede funcionar con una tarjeta determinada: El país del que procede la tarjeta, el banco del que procede la tarjeta, el tipo de cuenta, los sistemas a los que está conectada la tarjeta (Cirrus, Plus), el país en el que se encuentra, el modelo de dispositivo de procesamiento de tarjetas que se utiliza, las opciones que se utilizaron en el dispositivo. En nuestra máquina tengo que seleccionar "crédito" en lugar de "tarjetas de débito" y a menudo puedo conseguir que una tarjeta funcione con una firma que no funcionará con un PIN, por ejemplo.

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@hippietrail: en la mayoría de los lugares con persona presente ni siquiera va a una "máquina". Una persona ve un logo de Visa o MC y dice "no hay tarjetas de crédito". Así que para Alemania no creo que importe de dónde seas.

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mts Puntos 111

Esta pregunta es de 2011 y las cosas han mejorado, incluso en Alemania. A partir de 2016 se puede sobrevivir usando solo pagos con tarjeta de crédito, pero todavía hay un montón de lugares que no las aceptan.

Como regla general, es más probable que se acepte una tarjeta de crédito si

  • está en una zona metropolitana/turística
  • con cadenas de hoteles/supermercados/...
  • para sumas de dinero mayores (por ejemplo, al menos 20 euros)
  • Mastercard y Visa son comúnmente aceptadas, menos American Express y aún menos Diners Club

Esto significa que si vas a alojarte en un hotel familiar sin lujos en un pueblo pequeño o a comprar un bocadillo en una panadería, será mejor que tengas una forma de pago alternativa.

Pagar en efectivo sigue siendo la norma en Alemania para el uso diario y la gente lleva más dinero en efectivo en comparación con, por ejemplo, los Estados Unidos: llevar 50-100 euros en efectivo en un día normal (dependiendo de su gasto diario) es normal e incluso más si se viaja. Si se paga con tarjeta, el estándar es la tarjeta CE, que probablemente sea emitida por un banco alemán y que sólo funciona en Europa. Especialmente las personas mayores utilizan sus tarjetas para sacar dinero una vez al mes y sólo utilizan el efectivo.

Probabilidad de aceptación de tarjetas de crédito por categorías de gasto: [tenga en cuenta también los comentarios generales anteriores]

  • Cajeros automáticos: deben aceptar su tarjeta para retirar dinero
  • Supermercados: aquí puede encontrar un resumen En resumen, a finales de 2015 todos los grandes supermercados, incluidos los de descuento, aceptan Mastercard y Visa
  • Billetes de tren: debería poder comprar los billetes de tren en línea, en el mostrador y en la mayoría de las máquinas expendedoras de billetes con una tarjeta Visa o Mastercard
  • Transporte público local: depende de la ciudad. Mejor en las grandes ciudades, donde también se pueden comprar billetes para el transporte local en las máquinas expendedoras de billetes de tren de la DB.
  • taxi: depende de la ciudad, no te fíes. Al menos en Berlín los conductores tienen que aceptarla, de lo contrario no se les permite llevar pasajeros (pero cobran una pequeña comisión por pagar con tarjeta de crédito)
  • hoteles: incluso en las ciudades más grandes, algunos hoteles pequeños en el extremo inferior del espectro de precios no aceptan tarjetas en absoluto. Suelen ser bastante directos al respecto, pero hay que leer las condiciones y la letra pequeña al hacer la reserva.
  • restaurantes: Yo no apostaría por que un lugar habitual al que van a comer los alemanes de entre 10 y 20 euros acepte tarjetas de crédito. Cambia mucho si vas a un sitio de lujo, por supuesto, o McDonalds y similares.

N.B. la reciente mejora en la aceptación de las tarjetas de crédito se debe a nuevo reglamento de la UE limitando las comisiones de las tarjetas para los comerciantes desde 2015. Esto desencadenó el aumento de la aceptación en los supermercados y se esperan nuevas mejoras en el futuro.

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Re los taxistas: En Braunschweig llamé a la línea directa de taxis, pedí específicamente un taxi que aceptara el pago con tarjeta (no necesariamente con tarjeta de crédito; con la CE habría bastado) pero vino uno que no aceptaba tarjetas. La suerte quiso que el único cajero automático que había en la ruta también estuviera estropeado esa noche, así que tuve que sacar dinero de sobra de rincones escondidos Moraleja: No confíes en que los taxistas acepten tarjetas aunque lo hayas solicitado.

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Kev Puntos 60744

En resumen: no.

En su mayoría, la aceptación de tarjetas de crédito en Alemania sigue siendo la excepción y no la norma. Sin embargo, hay un par de lugares en los que se aceptan al menos Visa y MC, sobre todo en cajeros automáticos y gasolineras.

Prepárese para pagar en efectivo en todos los demás lugares.

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¿Qué tan extendida está la aceptación de tarjetas de crédito en las máquinas expendedoras de billetes de tren?

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Creo que es inexistente. Hay que llevar dinero en efectivo para los billetes de tren. Al menos yo lo he intentado un par de veces y he fracasado.

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@AlanMendelevich ¡No es cierto en absoluto! Ya desde hace muchos años se puede pagar con tarjeta de crédito en las máquinas expendedoras de billetes de tren. De hecho, yo lo hacía frecuentemente con una tarjeta Visa cuando no tenía efectivo y cuando no quería introducir el PIN de mi tarjeta EC. También se acepta Mastercard, y quizá algún otro tipo de tarjeta de crédito. Cita de Wikipedia Las actuales máquinas expendedoras de billetes de Deutsche Bahn AG permiten, además del pago en efectivo, el uso de medios de pago distintos del dinero en efectivo, como el efectivo electrónico, la tarjeta de crédito o la GeldKarte.

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geocoin Puntos 121

Editar: Hay una pregunta interesante en money.stackexchange.com explicando que las tarjetas de crédito de banda magnética emitidas en Estados Unidos no funcionan en muchas máquinas europeas que exigen que la tarjeta tenga un chip:

A veces funciona, más a menudo no. Te reto a que compres un billete de tren en una máquina en cualquier lugar de Europa. En una autopista de Francia fue especialmente desconcertante intentar pagar el peaje desde una máquina que no aceptaba dinero en efectivo en un peaje desatendido... ninguna de mis tarjetas de crédito funcionaba excepto, curiosamente, American Express.

Alemania es un país en desarrollo en lo que respecta a las tarjetas de crédito. Las cosas están cambiando, al menos para Amex, Visa y Mastercard, pero lentamente.

Algunas excepciones:

  • Cadena de supermercados REWE acepta tarjetas de crédito en la mayoría de las tiendas, si no en todas. Puede haber una compra mínima impuesta por el franquiciado local, he visto cantidades de 5 y 10 euros.

  • Nunca he tenido problemas para comprar billetes de tren de Deutsche Bahn con varias tarjetas de crédito (Visa, Mastercard). No puedo atestiguar cómo se aceptan las tarjetas emitidas en otros países, pero hay no debería haya algún problema. (Resulta que puede haberlos - véase la edición anterior).

  • Como señala @Simon, la mayoría de las gasolineras aceptan tarjetas de crédito.

  • La gran mayoría de los hoteles aceptan tarjetas de crédito.

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Probé mis tarjetas VISA y MasterCard (emitidas por un banco lituano/sueco) en los cajeros automáticos de DB. Ninguna de las dos funcionó.

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A día de hoy, los supermercados de descuento como ALDI y Lidl aceptan la tarjeta de crédito para pagos arbitrariamente bajos, mientras que muchos supermercados más caros a menudo ni siquiera aceptan la tarjeta de débito para pagos inferiores a 5 euros. La mayoría de los restaurantes siguen sin aceptar tarjetas de crédito. Los pagos sin contacto con tarjetas de crédito (con el símbolo del wifi) están creciendo, de nuevo en las tiendas de descuento.

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El sistema EuroCheque (EC) existe desde 1969 y su uso siempre ha sido gratuito tanto para el vendedor como para el cliente. Hasta 1984 era un sistema de cheques garantizados (junto con el número de tarjeta). Con los cajeros automáticos se eliminaron los cheques y sólo quedó la tarjeta, que también podía utilizarse en los comercios. No había ninguna razón para que la mayoría de la gente tuviera una segunda tarjeta y los vendedores no querían las tarjetas de crédito. La tarjeta CE es una variante más favorable para el consumidor. Esta es la principal razón por la que la mayoría de la gente sigue utilizándola hoy en día.

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Mark Biek Puntos 442

Las tarjetas de crédito en Alemania son tan útiles como las piedras a la hora de pagar. O bien, obtener dinero en efectivo de su tarjeta de crédito en un banco real durante el horario comercial (La mayoría de los cajeros automáticos sólo manejan tarjetas EC) O bien, si piensas quedarte más tiempo, obtén tu propia tarjeta EC.

Hace unos años trabajé en una tienda en Alemania y querían aceptar tarjetas de crédito para los pagos por Internet; sin embargo, el proveedor de pagos cobraba demasiado por este servicio (¿un 5% de comisión por transacción o algo así?), así que esa es probablemente una de las razones por las que las tarjetas de crédito no son populares en la mayoría de las tiendas.

La otra diferencia para el cliente es que la mayoría de los bancos sólo le permiten gastar el dinero que tiene en su cuenta cuando utiliza las tarjetas EC, por lo que no recibe crédito sino un mensaje de "no hay fondos suficientes" cuando se queda sin dinero. Sin embargo, puede solicitar un límite de sobregiro (llamado "dispolimit" en alemán) en las tarjetas CE, o en su cuenta.

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¿Cómo se consigue una tarjeta CE? Como extranjero que se muda a Alemania, ¿quién sería un buen proveedor para mí?

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Te dan uno en el banco donde abres tu cuenta bancaria; pero no me preguntes qué banco elegir. creo que son todos iguales más o menos. suelo elegir el que tiene los cajeros en la ubicación más conveniente para mí.

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Una tarjeta que no proporciona crédito pero que tiene el logotipo de Visa o Mastercard suele llamarse "tarjeta de débito" cuando se trata de algo específico, pero mucha gente no entiende del todo la diferencia debido a las diferentes leyes, bancos, tradiciones y terminología entre países.

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DeadMG Puntos 193

En un reciente viaje a Alemania (Berlín) (diciembre de 2015), mi tarjeta de débito Mastercard (Chip + Pin) fue aceptada en todas las grandes tiendas (Karstadt, Ullrich, Kaufland), así como en la aplicación móvil BVG, pero notablemente no en las máquinas expendedoras de billetes del U-Bahn (por https://www.bvg.de/en/Tickets/Other-ways-to-buy/At-ticket-machines El pago sólo se acepta en efectivo o con tarjeta EC).

Los cajeros automáticos me permitieron retirar dinero en efectivo, no tuve ningún problema con que no aceptaran la tarjeta Mastercard.

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