Me fui de Londres hace casi dos semanas, y no tuve tiempo de entregar mi tarjeta Oyster para que me devolvieran el depósito de 5 libras más el saldo restante de unas 11. ¿Es posible, de alguna manera, solicitar la devolución del saldo restante por internet ahora que he salido del país?
Supongo que la respuesta es no, y no es un gran problema para una cantidad tan pequeña, pero me pareció que valía la pena preguntar.
Desde Reembolsos:
Tanto si utiliza el proceso online como si se pone en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de TfL, podemos acreditar su cuenta Oyster en línea si:
- sólo tenía crédito de pago en su tarjeta
- tiene cinco días o menos en los billetes de su tarjeta Oyster
Al procesar su reembolso, le cobraremos una tasa de administración de 5 libras esterlinas. En algunos casos esto puede significar que no hay que hacer ningún reembolso".
Así que en línea parece posible, pero cualquier reembolso aún más pequeño de lo que era esperabas. Además, lo anterior puede no ser muy útil para usted si "acreditar su cuenta Oyster online" no le sirve.
Así que para el "efectivo" en línea no parece una opción, hay otros (por correo, en una estación de metro) pero la menos impráctica puede ser:
"Cuando llame al Servicio de Atención al Cliente, al número 0343 222 1234 (TfL cobra la llamada), deberá confirmar que es el propietario registrado de la tarjeta Oyster por la que está llamando. Deberá facilitar los siguientes datos:
- Su número de tarjeta Oyster
- La respuesta a la pregunta de seguridad que seleccionó al registrar o proteger su tarjeta en línea
Si no tiene esta información, el Servicio de Atención al Cliente le preguntará otras preguntas para encontrar su tarjeta e identificarle como el propietario registrado.
Podemos devolverle el dinero:
- Cheque (reembolso de cheques sólo en libras esterlinas)
- Pago en su cuenta bancaria (sólo cuentas bancarias del Reino Unido)
- Acredite su tarjeta Oyster. Podemos devolverle hasta 50 libras a su tarjeta Oyster como crédito de pago por uso.
- Crédito de la cuenta web. Podemos darle un crédito en su cuenta web que podrá utilizar la próxima vez que recargue o compre una Travelcard con su Oyster
cuenta online"
Un número "0343" desde el extranjero también podría afectar a cualquier reembolso neto.
En general, probablemente sea mejor olvidarlo.
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