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¿Proporciona Air India alguna compensación por los vuelos retrasados?

Un vuelo que estaba volando el 24 de diciembre se retrasó en 3 pasos, inicialmente 1 hora, luego otros 55 minutos y luego otros 15 minutos.

El último retraso ocurrió 5 minutos antes de la hora de salida después de los 55 minutos de retraso.

¿Tenía derecho a algo por esto o no?

Esto fue para el vuelo AI 951 de Hyderabad a Dubai

(sigue información posiblemente irrelevante)

Cuando recibí la notificación del segundo retraso, pregunté si se proporcionarían refrescos (para evitar comprar la comida del aeropuerto a un precio increíble) y me dijeron que esperara cerca de la puerta donde anunciarán los refrescos. 1 hora y 40 minutos después del retraso me dijeron que no me darían nada ya que el retraso es de menos de 2 horas, y no podía ir a comprar nada en ese momento ya que sólo faltaban 15 minutos para la salida.

Cuando se anunció la demora adicional de 15 minutos, dijeron que no hay tiempo suficiente para organizar los refrigerios y por lo tanto no los proporcionarán.

La razón principal por la que pregunto es si debo o no esperar que aparezcan refrescos en tales situaciones en el futuro No fue agradable tener hambre durante tanto tiempo.

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Zoredache Puntos 84524

Dada su actualización de la pregunta a la fecha correcta del 24 de diciembre de 2014...

Su vuelo salió con unas 2 horas y 22 minutos de retraso. Tiene un tiempo de vuelo normal de poco menos de 4 horas.

Según el reglamento establecido por la Oficina del Director General de Aviación Civil de la India (disponible aquí ) la aerolínea está obligada a proporcionar "Comidas y refrigerios" cuando el vuelo se retrasa "3 horas o más en caso de vuelos con un tiempo de bloqueo de más de 2 ½ horas y hasta 5 horas".

Como su vuelo sólo se retrasó menos de 3 horas, no tenían ninguna necesidad legal de proveer comida o refrescos.

Además, no se menciona la compensación por tal demora, y dado que no había necesidad de proporcionar siquiera refrescos, entonces obviamente no habría expectativa de compensación.

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Zoredache Puntos 84524

De acuerdo con FlightAware (se requiere una cuenta gratuita para verlo) El AI951, el 25 de diciembre de 2014, salió del Aeropuerto Internacional Rajiv Gandhi en Hyderabad aproximadamente a tiempo, y llegó a Dubai a las 22:53 GST, aproximadamente 38 minutos más allá de su hora de llegada prevista de 22:15 GST.

La compensación no se debe a un retraso de 38 minutos en la llegada, independientemente de la aerolínea en la que vuele.

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