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¿Cómo canjeo los vales de aerolínea al reservar a través de un sitio web?

Entonces, me bajaron de un vuelo de United hace un tiempo (exactamente en abril pasado, así que estoy cerca del año). Como parte del cambio voluntario, obtuve un vale de $400 para ser utilizado en la compra de otro vuelo de United.

Estoy acostumbrado a reservar a través de Expedia u Orbitz, y simplemente ingresando los datos de mi tarjeta de crédito.

La pregunta es, ¿cómo uso estos vales? ¿Tengo que usar el sitio de United directamente? (¿Y podré obtener las mismas tarifas?) ¿O es posible reservar a través de un tercero y aún pagar con ese vale?

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Zoredache Puntos 84524

ACTUALIZACIÓN: ¡El tipo de vales mencionados en esta pregunta ya no existen, por lo que esta pregunta y todas las respuestas ya no son relevantes para cualquier vale que alguien pueda tener!

Parece que lo que tienes es un vale de "Tipo B". Deberías tener 5 o 6 piezas de papel: una cubriendo los términos y condiciones, (posiblemente) una con un resumen, y luego 4 vales, cada uno por $100 dando un total de $400. En cada uno de los vales debería indicar "Tratar como Vale Tipo B".

Los vales de "Tipo B" básicamente se pueden utilizar como forma de pago para cualquier vuelo de United/United Express/Continental. Esto es diferente a muchos otros vales de United (también conocidos como "Certificados Electrónicos") que ofrecen un "descuento" en la tarifa, en lugar de ser tratados como pago por la tarifa normal.

Puedes utilizar uno o más de los vales de $100 en una sola reserva, aunque no recibirás ningún crédito por usar solo parte de un vale. Por ejemplo, si el costo de tu vuelo es de $280, puedes darles 2 vales de $100 y pagar $80, o puedes darles 3 vales de $100 pero perderás los $20 adicionales.

Desafortunadamente, no puedes reservar vuelos con vales de "Tipo B" en línea; debes hacerlo a través del centro de llamadas de United. Si eres miembro del programa Mileage Plus, puedes comunicarte con ellos al número que aparece en tu tarjeta (lo cual puede llevarte a un centro de reservas dedicado, dependiendo de tu estatus). Si no eres miembro de MP, puedes llamar al 1-800-UNITED-1 (también conocido como 1-800-864-8331).

¡Ten en cuenta que no hay ningún cargo por una reserva telefónica al usar un vale! Normalmente te cobrarían por reservar por teléfono, pero lo omitirán al reservar con un vale. Dependiendo del agente con el que te comuniques, es posible que intenten cobrarte una tarifa; si lo hacen, simplemente recuérdales que estás usando un "vale en papel" y eliminarán la tarifa.

Una vez que hayas reservado tu boleto, la reserva se mantendrá en espera hasta que pagues por ella entregando el/los vale(s) a United. Puedes hacer esto enviando los vales por correo a United (¡te sugiero correo registrado, por si acaso!) o puedes llevar los vales a un mostrador de boletos de United en cualquier aeropuerto.

Personalmente, te sugiero ir al aeropuerto; puede costarte un poco más, pero te brinda la tranquilidad de saber que los vales no se perderán. Si tus vuelos están programados para dentro de 2 semanas, ésta será la única opción que te ofrecerán.

3voto

William Brendel Puntos 15453

Ten cuidado al llamar al número de United y preguntar al respecto-- recibí información incorrecta de la línea de servicio al cliente. Un amigo estaba tratando de darme sus vales por cambios de vuelo, y el representante de United al teléfono me dijo que en realidad tendría que pagar por el boleto, enviar los vales por correo, y luego me reembolsarían el monto a mi tarjeta de crédito. No solo eso, sino que como estábamos transfiriendo el crédito a mi nombre, tendríamos que enviar una copia de nuestras licencias de conducir a un apartado postal en Texas. Pregunté si podíamos simplemente comprar los boletos en el aeropuerto con los vales, y él dijo que no podíamos.

Reservé un vuelo con Fare Lock (pensando que valía la pena los 3 dólares) y de todas maneras fuimos al aeropuerto, porque ninguno de nosotros iba a arriesgarse con toda esa locura--¡o posible robo de identidad! El agente en el mostrador, por supuesto, nos vendió el boleto con los vales, y cuando le conté lo que me dijeron por teléfono, dijo "Eso suena como un fraude". ¡Le dije "Era uno de sus empleados con quien estaba hablando por teléfono!"

Pero mi consejo con cualquier cambio de vuelo-- ¡no aceptes vales en absoluto! A partir de abril de 2011, las aerolíneas están obligadas por ley a darte dinero en efectivo en lugar de vales de viaje--¡si lo pides!-- así que ni siquiera te molestes con los vales-- consigue el dinero en su lugar. Lee esta historia: http://500placeswithkids.com/2011/08/what-airlines-dont-tell-you-get-cash-instead-of-a-voucher/

Si te ves obligado a usar los vales, simplemente ve al aeropuerto. Tengo un vuelo confirmado, ningún cargo en la tarjeta de crédito y no he perdido los vales. Y puedo ir a ver a mi hijo solo un fin de semana en su base antes de su despliegue este otoño, de forma gratuita. (¡Así que estoy contento de que mi amigo no haya recibido el dinero en efectivo!)

2voto

Greg Puntos 1756

Los sitios web de viajes no aceptan vales de viaje, ya que estos son códigos de descuento vinculados al propio sitio de reserva de una aerolínea. Si puedes canjear los vales en línea en el sitio web de la aerolínea también depende, ya que algunos requieren hacer la reserva en línea o en persona. Según este artículo sobre las políticas de vales de aerolíneas...

United también te hace llamar para canjear un vale en papel, y esto también se aplica al canjear un boleto no utilizado de un viaje cancelado.

Las políticas propias de United lo confirman:

Para canjear tu vale en papel, primero llama a Reservaciones de United al 1-800-UNITED-1 (1-800-864-8331) y pide a un agente que haga una reserva usando tu vale de boleto gratis. Luego deberás entregar tu vale de boleto gratis para que se emita el boleto. Puedes entregar tu vale de boleto de cualquiera de las siguientes maneras:

Envía por correo el vale de boleto gratis a United. Por favor espera al menos 14 días hábiles para el procesamiento. Ten en cuenta que el vale de boleto gratis aún debe ser válido para que United emita los boletos.

O

Lleva el vale de boleto gratis a un mostrador de boletos en el aeropuerto. Asegúrate de verificar las horas de operación del mostrador de boletos del aeropuerto antes de ir.

Dado que a veces los agentes de viajes en línea negocian tarifas más bajas para clases de boletos específicas, es posible que no obtengas los mismos precios. Llama a United para verificar los términos y condiciones de tu vale específico, e incluso si tus vales solo se pueden usar contra clases de tarifas específicas.

2voto

michael Puntos 21

Nuevo a partir del 12/3 Acabo de contactar a United para intentar convertir los vales en papel (4 de ellos por $100 cada uno) para aplicarlos a un nuevo vuelo. El representante me informó que el personal de United en el aeropuerto y por teléfono no pueden reservar los vales en papel. En su lugar, debes convertirlos en un certificado electrónico en su página de inicio. Una vez que esto se complete, entonces los puedes usar como forma de pago en united.com. Solo se puede usar como pago hacia la tarifa... por lo que no se puede comprar un asiento Economy Plus (básicamente cualquier cosa con un premium) de lo contrario la opción de pagar con un certificado electrónico no estará disponible.

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