Soy ciudadano de la India y compré un billete de las aerolíneas austriacas con antelación para solicitar un visado de Albania, pero desgraciadamente la embajada albanesa cerró y, por lo tanto, no hay visado. Ahora, cuando intento cancelar mi billete de avión, las aerolíneas austriacas dicen que cobrarán una penalización por la cancelación a pesar de la razón e incluso si claramente no es mi culpa o cualquier cambio extraño en el plan de mi parte o deseo. Tienen la norma de reembolsar la totalidad del importe si se deniega el visado, pero su reglamento no dice nada si se cierra una embajada en un país.
Así que aquí estoy atrapado en esta situación y buscando ayuda. ¿Alguien tiene alguna idea con respecto a esta situación y puedo realmente obtener un reembolso completo?