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¿Podemos obtener el reembolso total de la cancelación del billete si la embajada cierra?

Soy ciudadano de la India y compré un billete de las aerolíneas austriacas con antelación para solicitar un visado de Albania, pero desgraciadamente la embajada albanesa cerró y, por lo tanto, no hay visado. Ahora, cuando intento cancelar mi billete de avión, las aerolíneas austriacas dicen que cobrarán una penalización por la cancelación a pesar de la razón e incluso si claramente no es mi culpa o cualquier cambio extraño en el plan de mi parte o deseo. Tienen la norma de reembolsar la totalidad del importe si se deniega el visado, pero su reglamento no dice nada si se cierra una embajada en un país.

Así que aquí estoy atrapado en esta situación y buscando ayuda. ¿Alguien tiene alguna idea con respecto a esta situación y puedo realmente obtener un reembolso completo?

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Ne An Derthal Puntos 39789

Normalmente, cuando una embajada cierra, delegan los asuntos relacionados con los visados en otra embajada de otro país, es una práctica habitual. Si este no es el caso en tu situación, entonces puedes contactar con la embajada del país más cercano que tenga una, sugiero usar el teléfono al principio para una respuesta más rápida.

Si no has podido conseguir un visado en otra embajada, quizá puedas pedirles que te envíen un correo electrónico indicando que no es posible expedir un visado, utiliza ese correo para convencer a las aerolíneas, quizá funcione.

Aparte de eso, como ya has mencionado, no creo que puedas obligar a las aerolíneas a hacer un reembolso completo.

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Peter Burns Puntos 17420

Aunque está claro que no es su es importante darse cuenta de que tampoco es culpa de la aerolínea. Como tal, han completado una transacción comercial con usted, con términos y condiciones.

Por lo tanto, compruebe los términos y condiciones - sobre lo que tiene derecho a un reembolso. Lo más probable es que no mencionen el cierre de la embajada, y si luego quieres un reembolso por un asiento que podrían haber vendido a otra persona, probablemente querrán algún tipo de compensación por su transacción fallida contigo.

El recurso normal para este tipo de cosas es a veces el seguro de viaje. ¿Has contratado alguno para tu viaje? Si es así, comprueba la póliza, que quizá pueda ayudarte. Pero no es responsabilidad de la aerolínea devolverte el dinero por algo que está fuera de su control.

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adhg Puntos 581

No tienes derecho a ningún cambio/reembolso sin pagar una penalización (suponiendo que tengas un billete no reembolsable). La única razón por la que la aerolínea renunciará a los gastos es en casos extremos (como una guerra, una catástrofe natural, etc.).

Su caso simplemente no es válido a los ojos de la compañía aérea, que define los términos y condiciones en el "contrato" entre ambos. Si tu caso es válido, significa que la mayoría de los casos son válidos y, por tanto, la compañía aérea no ganará dinero.

Por mucho que sea frustrante por su parte, ninguna aerolínea renunciará a las tasas.

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