Soy ciudadano no estadounidense. Tengo planeado un viaje para Estados Unidos este verano y reservar con varias (independiente) entradas. Uno de mis entradas recientemente ha sido cancelado con sólo decir que me puede hacer la reserva del vuelo. Por suerte me enteré de que no es el PUNTO para vuelos desde o hacia Estados Unidos. Pero no puedo averiguar si esto es posible sólo para los ciudadanos de EE.UU. o también para los Europeos.
He encontrado este formulario en su sitio, pero no hay ningún campo para entrar en el país y sólo puedo seleccionar un estado dentro de los estados unidos.
Es posible para mí para presentar un PUNTO de la queja? Si sí, ¿cómo debo ingresar mis datos?
Respuesta
¿Demasiados anuncios?
Los horarios de los vuelos se cambia todo el tiempo, algunos vuelos se cancelan, los otros añadidos. No hay ninguna ley en contra de ella y no hay compensación disponibles, simplemente porque cancelaron un vuelo.
A medida que su vuelo es en el futuro, ellos tienen que dar un par de opciones: Una, usted puede cancelar su reserva y obtener su pago devuelto; Dos que usted puede elegir un suplente horario de vuelo entre las dos ciudades en la misma aerolínea.
Si se alternan momentos existen en el mismo día, la compañía aérea le suele automáticamente reservar otro vuelo de ese día. Si los vuelos pasa sólo una vez en un día, o si son dejar de lado ese par de ciudades, entonces usted tendrá que contactar con ellos en lo que respecta a cómo desea proceder.
A partir de este punto, basado en el publicado los detalles, la aerolínea no ha hecho nada malo, así que no hay motivos que PUNTO puede actuar. Y en lugar de quejarse a PUNTO, es mejor ponerse en contacto con la aerolínea de inmediato para ver si en un tiempo alternativo que funciona para sus planes de vacaciones o de cancelar por completo y obtener su dinero de vuelta. Cuanto antes, mejor, porque todos los demás en el vuelo cancelado estará tratando de agarrar vuelos alternativos. Y su ventana de oportunidad para obtener un reembolso no está abierta.
