Tienen una sección de las Condiciones Generales que aborda esta cuestión:
2.5. Vencimiento del kilometraje
Las millas que no se canjeen en un plazo de 36 meses a partir de la fecha de acumulación (fecha del vuelo, inicio de la estancia en el hotel, momento del alquiler del coche) caducará en el final de ese trimestre (por ejemplo, las millas que caduquen en agosto de un año determinado expirarían a finales de septiembre de ese mismo año), a falta de otras disposiciones publicadas en los medios de comunicación de Miles & More. La fecha y el alcance de las millas caducadas se indicarán con la debida antelación en la página web de Miles & More. millas caducadas en la información de la cuenta de Miles & More o en las cuenta personal de millas por Internet.
Esta política es más estricta que la de muchos otros miembros de Star Alliance. Por ejemplo, las millas Aeroplan de Air Canada duran 7 años a partir del año en que las ganaste, pero si tienes 12 meses sin actividad Aeroplan puedes perderlo todo. Debería tener en cuenta estas políticas a la hora de elegir en qué programa de fidelización invertir sus millas, ya que puede afiliarse a cualquier miembro de Star Alliance y acumularlas y canjearlas en su línea aérea de origen.