He perdido la mitad de un billete de tren del Reino Unido (compra anticipada), ¿puedo reimprimirlo?

Hace unas semanas, necesité reservar billetes para varios viajes diferentes, a lo largo de varias semanas. Me pareció que era más fácil reservar todos los billetes de una sola vez en un solo sitio web (sin coste alguno), así que lo hice. Por consiguiente, cuando recogí los billetes, se trataba de una única referencia de reserva que hizo que se imprimieran una docena de billetes y reservas de asiento.

Ahora estoy a punto de hacer el último viaje de esta reserva, que es un billete de compra anticipada. Como tal, viene en dos partes, una parte es el billete y la otra es la reserva obligatoria. Sólo es válido si tienes ambas partes, necesitando tanto el billete que dice qué ruta, como la reserva que dice qué tren + qué asiento en ese tren.

El inconveniente es que descubro que ahora sólo tengo una de las dos partes. No sé si una de las partes no se imprimió correctamente (obtuve una docena de tarjetas de una sola vez, entre billetes y reservas de asientos), o si la perdí (por ejemplo, se cayó cuando estaba sacando otro billete de mi titular), pero el resultado es que no tengo las dos partes.

¿Es posible conseguir la (re)impresión de la parte que falta? ¿Quizás en una taquilla de la estación, mostrándoles la pieza que tengo y la referencia de la reserva? ¿O hablando con el sitio web donde lo compré?

(Normalmente deduzco que no se reimprimen los billetes flexibles, presumiblemente por la preocupación de que se pueda dar el duplicado a otra persona para que lo utilice, pero como este billete es obligatorio en dos partes, alguien con la otra mitad que falta no podría utilizarlo)