En Europa, la mayoría de capacitar a los operadores ofrecer algún tipo de compensación de reembolso en el caso de grandes retrasos. La cantidad ofrecida y la mínima demora variar entre un país y el operador, pero en general un retraso de una hora es suficiente para conseguir algo, y de dos horas para obtener una cantidad decente de su precio de billete de vuelta.
Hacer CountryLink ofrecer algo similar para largas demoras? Sólo el CountryLink tren se suponía que iba a conseguir que se ha roto y el retraso para la sustitución de autobuses se establece a ser de 1,5-2 horas...
