Actualización: el El sitio web de Aduanas y Protección de Fronteras dice ahora :
También puede hacer que un tercero, como un pariente o un agente de viajes, pague los honorarios asociados a cada solicitud. El CBP no es responsable de los honorarios de terceros. Su solicitud no se presentará para su procesamiento hasta que se reciba toda la información de pago.
Aparentemente no tienen ningún problema con que estos sitios de terceros manejen sus pagos - el consejo dado anteriormente implicaba que estos sitios estaban violando los términos de servicio del CBP. El Las preguntas frecuentes ahora dicen adicionalmente :
He visto otros sitios web que ayudan a los viajeros a solicitar su solicitud de ESTA. ¿Hay algún beneficio al usar uno de estos otros sitios?
No. El uso de un servicio privado para solicitar la autorización de viaje a través de ESTA no acelerará la aprobación. Los sitios web de terceros que proporcionan información sobre ESTA presentan solicitudes de ESTA para viajeros del VWP no están avalados, asociados o afiliados de ninguna manera con el DHS o el gobierno de los Estados Unidos.
y
Hay entidades de terceros que ya trabajan en los países del VWP y que cobran una tasa de tramitación para ayudar a los viajeros a rellenar el formulario en línea de la ESTA. Es probable que la aplicación de una tasa gubernamental para el ESTA dé lugar a una confusión adicional a [... truncada]
El Departamento de Seguridad Nacional trabajó con la industria de viajes y turismo para informar a los viajeros internacionales que el formulario original de solicitud en línea del programa ESTA era gratuito. El DHS y la industria continuarán promoviendo el sitio web oficial de ESTA del gobierno de EE.UU. y desalentarán a los viajeros a usar las organizaciones de terceros para completar la fácil solicitud de ESTA. Esto aumentará la probabilidad de que los viajeros del VWP sepan dónde encontrar la dirección de Internet correcta para el sitio web oficial de ESTA del gobierno de los Estados Unidos y que las únicas tarifas de ESTA requeridas serán las que se cobren durante el proceso de solicitud en línea.
Este nuevo consejo sitúa el anterior en el contexto de haber sido engañado. Las direcciones e implicaciones siguen siendo las mismas - sólo usa el sitio oficial - y si no lo haces y te cobran extra, puedes discutirlo - pero podría poner en peligro tus viajes.
El sitio oficial del gobierno de los EE.UU. recomienda disputar la cantidad de más de 14 dólares, (a pesar de que hacerlo pone en peligro sus futuras visitas) :
https://help.cbp.gov/app/answers/detail/a_id/1164/kw/esta/p/0/c/0
Me han cobrado más de 14 dólares por presentar mi solicitud de ESTA, ¿qué debo hacer?
Hay varios terceros que han establecido sitios web que cobran una tarifa por presentar su solicitud en su nombre. Si que haya usado uno de estos sitios de terceros, le sugerimos encarecidamente use su número de referencia para confirmar con el oficial de EE.UU. para asegurar que su ESTA está en nuestro sistema. Nosotros le recomiendan hacer esto porque no tenemos forma de saber si el la información que nos ha sido transmitida a través del sitio web de terceros es exacta. Si no lo es, puede que tengas un problema cuando llegues a los EE.UU.
...
CBP no puede devolver el dinero que pagó a un sitio web de terceros, sin embargo si crees que has sido víctima, contacta con tu banco o crédito de la compañía de tarjetas y solicitar un reembolso de cualquier cantidad superior a los 14 dólares requerido por el gobierno de los Estados Unidos al disputar los cargos adicionales de tu declaración.
En gris estándar sobre texto azul oscuro en la parte inferior de la primera página del estafador: "Descargo de responsabilidad legal: ESTA.US es un sitio web de información privada no afiliado al Gobierno de los Estados Unidos". Si realmente crea algún valor para alguien es cuestionable, pero cada minuto nace un tonto. El sitio web oficial es lo suficientemente bueno para el trabajo del gobierno: https://esta.cbp.dhs.gov/esta pero parece una url de phishing - el sitio falso parece aún más oficial/profesional.
El sitio del gobierno de los Estados Unidos parece respaldar la idea de que estas personas están siendo estafadas y que estos sitios no crean ningún valor adicional. Espero que recupere su dinero disputando la cantidad de más de 14 dólares.
¿Cómo puede evitar exactamente que el estafador reaccione a la parcialidad de la devolución de cargo presentando su propia devolución de cargo a los 14 dólares que que se envía al gobierno? El sitio dice que sucederán cosas malas "si el cargo de 14 dólares presentado al gobierno de los Estados Unidos es reembolsado" pero no proporciona información sobre cómo evitar que eso suceda
No soy abogado, pero tengo una formación en derecho mercantil. Lo que yo supondría, basado en el contexto, es que el intermediario abre la cuenta pretendiendo ser el individuo, lo que va en contra de los términos de servicio del sitio del Gobierno de los Estados Unidos.
Si el intermediario intenta cobrar al gobierno, la cuestión parece ser entre el intermediario y el gobierno, ya que el solicitante ha seguido el consejo del gobierno.
Creo que es muy improbable que el gobierno, sabiendo que existe este intermediario de mala fe, y proporcionando asesoramiento, penalice a un solicitante por seguir su consejo. Sin embargo, vea la respuesta a continuación - parece que nuestros miopes burócratas del gobierno prefieren que usted ahorre sus 17 dólares y ponga en peligro sus futuras visitas en lugar de visitar, inyectar dinero en nuestra economía y crear puestos de trabajo.
He enviado esta pregunta al sitio oficial del gobierno. Veremos lo que dicen, después de que hayan tenido unas semanas para responder.
Aquí está su respuesta por correo electrónico:
Respuesta por correo electrónico (CBP ESTA Officer) 09/01/2015 02:05 PM Hola,
Si la compañía que usted usó para presentar el ESTA cancela la tarifa con el ESTA después de que cancele el cargo con ellos esto creará un cargo de vuelta.
Si se le cobró más de 14 dólares por solicitud, usted ha ido a un sitio web de terceros. Un negocio de terceros cobra una tarifa a presentar una solicitud de ESTA en su nombre al sitio web oficial. Estas empresas y sitios web que solicitan tasas adicionales no son respaldado por, asociado con o afiliado de alguna manera con el Departamento de Seguridad Nacional o del Gobierno de los Estados Unidos. Si hay un renuncia de responsabilidad que indica que el sitio no está afiliado a los EE.UU. gobierno de los Estados Unidos, no hay ninguna acción que el gobierno de los Estados Unidos pueda tomar. El La página web oficial del gobierno de los Estados Unidos ESTA es: https://esta.cbp.dhs.gov/esta
CBP no puede devolver el dinero que pagó a un sitio web de terceros. Sin embargo si cree que ha sido víctima, póngase en contacto con su banco o crédito de la compañía de tarjetas y solicitar un reembolso de cualquier cantidad superior a los 14 dólares requerido por el gobierno de los Estados Unidos, disputando los cargos adicionales de tu declaración.
Sin embargo, por favor tenga en cuenta que cualquier interrupción de pago a la ESTA transacción de pago de la cuota de solicitud con su banco o tarjeta de crédito que puede dar lugar, sin querer, a la retirada de la cuota de cualquiera de sus solicitudes previas de ESTA - causará una negación automática de su actual ESTA. La cuenta será entonces contabilizada como un "chargeback" y cuenta incompleta. Esto significa que ya no podrás volver a solicitar una nueva ESTA y todas las solicitudes posteriores de ESTA serán negado.
Puede continuar monitoreando la aplicación hasta la fecha de viajar para ver si sigue siendo aprobado. Si desea solicitar un nuevo ESTA para sentirse a gusto también puede hacer esto; la decisión es completamente tuyo para hacer y no podemos aconsejarte de una manera o el otro.
Para monitorear su aplicación use estas instrucciones:
Por favor, vaya a este sitio https://esta.cbp.dhs.gov/esta/
- Desplácese hasta el final de la página y haga clic en el botón "Recuperar El botón "Aplicación" en el lado derecho (caja gris con negro Cartas)
- Haga clic en el botón "Recuperar una aplicación" en el lado izquierdo (caja gris con letras negras)
- Ponga su pasaporte número
- Ponga su fecha de nacimiento
- Ponga el número de solicitud que recibido en el lado izquierdo (conozco el número de solicitud) NO necesitan llenar la información en el lado derecho si saben la número de solicitud - si usted no sabe el número de solicitud entonces tendrás que rellenar la información del lado derecho.
- Haga clic en en Continuar
Respetuosamente, ESTA PMO
Y han marcado el asunto como "resuelto":
Referencia de la pregunta #150901-001607
Tema Nivel 1: ESTA / Exención de Visado
Tema del programa Nivel 2: Estoy teniendo problemas con la computadora y el pago.
Fecha de creación: 09/01/2015 11:52 AM
Última actualización: 09/01/2015 02:05 PM
Estado: Resuelto
Al principio del correo electrónico, que recibí el mismo día,
Recientemente solicitó asistencia personal de nuestro soporte en línea centro. A continuación, un resumen de su solicitud y nuestra respuesta.
Si este asunto no se resuelve a su satisfacción, puede reabrirlo en los próximos 7 días.
Gracias por permitirnos servirle.
Tal vez alguien más pueda llegar más lejos con esta burocracia que yo, dado mi limitado tiempo.
