¿Qué ocurre si reservas un billete a través de una aerolínea o una agencia de viajes, pero en la fecha del viaje pierdes un vuelo de conexión (ya sea porque el primer vuelo se retrasó, o porque inmigración/seguridad tardó demasiado en el aeropuerto de conexión)? ¿Le pondrán en el siguiente vuelo gratis? ¿Tendrás que pagar un nuevo billete o una tasa de cambio? Me refiero concretamente a Continental/United, pero también tengo curiosidad por las compañías aéreas en general.
Respuestas
¿Demasiados anuncios?
Por lo general, si tienes una reserva directa, si pierdes el vuelo por culpa de la aerolínea, te conviertes en su problema.
Esto no significa que te pongan automáticamente en el siguiente vuelo. Tendrás que hablar con la aerolínea y pedir ayuda, y solicitar una nueva reserva. Si el siguiente vuelo tiene plazas libres, todo debería ir bien. Sin embargo, lo más probable es que te pongan en espera para el siguiente vuelo y, con suerte, llegarás al siguiente o al siguiente. Como la culpa es de la aerolínea, deberías recibir vales de comida, ayuda con un hotel si es necesario, etc. (Nota: el nivel exacto de ayuda que recibas depende de la jurisdicción en la que te encuentres y de la jurisdicción de origen de la aerolínea).
Sin embargo, si pierdes el vuelo de conexión por tu propia culpa (por ejemplo, te quedas dormido mientras esperas cerca de la puerta de embarque), probablemente no sea diferente a si tienes dos reservas independientes....
RoToRa
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