Es mejor obtenerlo directamente de la fuente como señaló @Annoyed. Si lees la política es la siguiente:
Sistema de peso - para todas las ubicaciones EXCEPTO las Américas, vuelos punto a punto entre Hong Kong y Nueva Zelanda* y vuelos punto a punto entre Hong Kong y Qatar.
- Económica: 20kg (44 libras)
Sistema de pieza - para las Américas Central, Norte y Sur (Ver Nota 3)
- Económica: 23kg (50 libras)
- Las dimensiones totales de cada pieza no deben exceder los 158cm (62 pulgadas)
Nota 3:
Aplicable si viajas hacia, desde o a través de Estados Unidos, Canadá, ciertos países de América Central y del Sur.
Nota 1:
El peso de cada pieza individual de equipaje facturado no debe superar los 32kg (70 libras). La aceptación de cualquier bolsa que pese más de 32 kg (70 libras) está sujeta a aprobación previa y notificación al hacer la reserva. Los artículos con sobrepeso (Excepción: dispositivos de movilidad, equipos médicos, equipos deportivos, instrumentos musicales, equipos de cámara, efectos domésticos, mascotas como equipaje y equipaje diplomático) serán reempaquetados o divididos en unidades más ligeras durante el check-in, de lo contrario no serán aceptados para el transporte.
Cualquier bolso que exceda las dimensiones totales de 203 cm (80 pulgadas) (ancho + alto + largo) no se transportará como equipaje acompañado a menos que se notifique previamente con nosotros al hacer la reserva y se nos otorgue la aprobación.
El problema radica en la aplicabilidad del peso del equipaje para tu vuelo de Hong Kong a Malasia, que si es parte del mismo itinerario es básicamente el mismo viaje desde EE. UU. a través de Hong Kong a Malasia.
Si compraste 2 boletos por separado, la historia será diferente.
