No sé sobre Buffalo específicamente, pero con la excepción de algunas ciudades gigantescas, las estaciones de autobuses generalmente no son lugares grandes. A menudo son solo una gran sala con una docena de lugares afuera para que los autobuses se estacionen. No puedo imaginar que te llevará más de unos minutos encontrar tu próximo autobús y abordar.
Entonces, el único riesgo es que tu autobús de llegada pueda llegar tarde. Desafortunadamente, no conozco ninguna forma de estimar ese riesgo, dependería de dónde vengas, del tráfico y de cuán conservadoramente haya establecido Greyhound el horario. No estoy seguro de que publiquen estadísticas de puntualidad para sus rutas.
Si tu autobús entrante llega tarde y pierdes la conexión, Greyhound debería colocarte en el próximo autobús que se dirija a tu destino. Ese es el peor escenario. Tendrás que consultar el horario para ver cuánto tiempo de espera podría ser, podría ser tan poco como una hora más o menos, o tan largo como un día o dos.
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No tengo conocimiento de las ubicaciones o el transportista PERO 20 minutos es ajustado cuando factores humanos pueden prevalecer. Informar al conductor con antelación y tener tu bolso disponible al frente del compartimiento de equipaje y tener al conductor "comprado" puede ayudar. Si el autobús no está muy lleno, es posible que te permita llevar todo tu equipaje a bordo, algo que intento hacer cuando es posible estando "en el extranjero".
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Si tu autobús entrante viene de Canadá, reserva una conexión diferente. Los autobuses de Canadá suelen llegar tarde debido a la frontera, donde el autobús se detiene hasta que TODOS los pasajeros son autorizados. Si hay mucho tráfico o si algún pasajero está causando dudas, todos llegan tarde. Una vez tuve una transferencia de 2 horas en Buffalo, viniendo de Toronto, y solo logré coger mi conexión porque el tren también llegó tarde.