Voy a viajar de Manmad a * * Somos 4 personas, de las cuales 1 tiene su billete confirmado a través del portal de IRCTC para los ferrocarriles indios, aunque los otros 3 están en la lista de espera de CKWL/TATKAL. Todos queremos viajar juntos pero no estoy seguro de que mañana tengamos los billetes confirmados. Mi pregunta es si nos devolverán todo el dinero, ya que solicitamos los billetes a través del portal de IRCTC, pero sólo uno está confirmado y los otros tres no.
EDIT: Estado actual TABLA PREPARADA - 1 entrada confirmada y 3 en lista de espera. Tampoco me han reembolsado las entradas de la lista de espera.
Bueno, he recibido un correo de IRCTC y lo siguiente es su respuesta.
Estimado cliente, con referencia a su PNR No:8221438***, lamentamos informarle informarle de que el reembolso no es admisible según lo informado por los ferrocarriles a través de su carta nº: BNR230214V61091 y el motivo es: "No se concede reembolso para el billete TATKAL CONFIRMADO".
Si necesita más ayuda, envíenos un correo electrónico a tdrprocess@irctc.co.in Con saludos, TDR TEAM
Mi respuesta -
Había 4 entradas en total, de las cuales sólo 1 había sido confirmada y los 3 restantes estaban en lista de espera. Dado que las 3 entradas en lista de espera entradas de la lista de espera no fueron confirmadas. Tengo derecho a obtener el reembolso de esos 3 entradas.
Detalles de la reserva: PNR nº 8221438*** Tren nº 12165 Nombre del tren LTT BSB SUP EXP De MMR a ET Fecha 17-2-2014 Clase SL Punto de embarque
Reserva MMR hasta la cuota ET TatkalSaludos, Gauraw
Llamé al servicio de atención al cliente de IRCTC y me dijeron que había que cancelar todos los billetes, no sólo el confirmado. El billete no se cancela automáticamente ("todo el billete Tatkal se entrega para su cancelación dentro de las seis horas anteriores a la salida programada del tren o hasta dos horas antes de la salida real del tren").
