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Anulación de la reserva en Quebec

Me pregunto si alguien sabe cuál es el estatuto para cancelar una reserva de forma gratuita en Québec. Todos los hoteles en los que he estado permiten una cancelación gratuita siempre que se cancele con más de 48 horas de antelación. Pero ayer reservamos una posada y tuvimos que cancelarla hoy, con más de 48 horas de antelación. Sin embargo, afirman que hay una tasa de cancelación de 150 dólares cuando la cancelación se hace dentro de los 7 días.

Nunca he oído hablar de algo así, y estoy indignado porque no es lo que me dijeron por teléfono.

¿Es legal que un hotel o posada cobre por la cancelación con menos de 48 horas de antelación en Québec?

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chrispt Puntos 276

No hay una política de cancelación estándar (creo que esto no está regulado ni siquiera en Europa). Algunos hoteles permiten cancelar gratuitamente hasta con 24 horas de antelación, otros con 48 horas, algunos exigen una semana, y con ciertas ofertas, no se puede cancelar en absoluto.

Por eso es muy importante leer la letra pequeña de la página de inicio para conocer la política específica. Como norma personal, no reservo hoteles en los que no pueda averiguar la política de cancelación en Internet.

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Es legal que lo hagan. (bueno, no hay prescripción en la ley de protección al consumidor que les obligue a tener una cancelación "gratuita" antes de X número de días).

Parece que todos los hoteles tienen políticas diferentes en cuanto a la cancelación.

No he encontrado una referencia legal adecuada que no sea "La Facture" en francés:

http://ici.radio-canada.ca/actualite/v2/lafacture/niveau2_899.shtml

"La ley no permite cancelar la reserva sin penalización. Una reserva de hotel es un contrato verbal, y debes respetarlo.

La mayoría de los hoteles, sin embargo, tienen una política que permite cancelar una reserva con 24 o 48 horas de antelación".

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