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Reembolso de ida y vuelta del vuelo de ida y vuelta debido a la cancelación del mismo.

Recientemente viajé con KingFisher Airlines en la India. El vuelo era un vuelo doméstico de ida y vuelta y costaba 811 USD . Lo logré en el camino de ida, pero en el camino de vuelta debido a problemas financieros, los vuelos de Kingfisher en todo el país fueron cancelados (en realidad creo que todavía está cancelado) y tuve que tomar un autobús y comprar otro vuelo en su lugar para volver.

Ahora, al contactar con KingFisher, me han dicho que obtendría un reembolso de 350 USD por el camino de vuelta que fue cancelado.

No entiendo su cálculo, y suena como si no fuera suficiente para todos los problemas por los que pasé - Tener que soportar un viaje en autobús de 12 horas desde el infierno y comprar un vuelo en el último minuto desde un aeropuerto diferente por un alto precio.

Mis preguntas son:

  1. ¿Te parece bien la cantidad? ¿Hay una forma estándar de calcular el reembolso?
  2. ¿Hay algo que pueda hacer al respecto? ¿Razonar con ellos no es posible?

5 votos

La cantidad parece correcta. Es de esperar que el coste de un trayecto, menos algunas tasas. Su seguro de viaje sería un buen lugar para empezar a buscar.

4 votos

Si los vuelos fueron realmente cancelados por problemas financieros, entonces estaría feliz de recuperar cualquier cosa si fuera usted.

0 votos

El importe no lo hace suena bien (ya que la cancelación no estaba relacionada con el clima). Pero dadas las circunstancias, es poco probable que puedas conseguir más.

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Greg Puntos 1756

Política de cancelación de Kingfisher Airlines afirma esto:

Compensación financiera

  1. INR 2.000/- o el valor del billete lo que sea menor para los vuelos que tengan un tiempo de bloqueo de hasta y incluyendo una hora.
  2. INR 3.000/- o el valor del billete lo que sea menor para los vuelos que tengan un tiempo de bloqueo de más de un hora y hasta dos horas inclusive.
  3. INR 4.000/- o el valor del billete, lo que sea menor para los vuelos que tengan un tiempo de bloqueo de más de dos horas.
  4. Si el coste del billete es menor que el cantidad de indemnización indicada anteriormente, la aerolínea será responsable de compensar una cantidad equivalente al costo del pasaje además de reembolso del billete de avión.

Además, en tu caso:

Reembolso del billete de avión al precio que fue comprado.

Así que ya has recibido la parte del "reembolso". Lo que no tienes es la compensación adicional en la parte de "compensación financiera" de su póliza. No sé cuánto tiempo duró su vuelo, así que no estoy seguro de para cuál de los cuatro califica. Con el cambio actual, eso resulta en 35-75 dólares.

El martín pescador afirma que la compensación se proporcionará en forma de dinero en efectivo o vales. Dado que la aerolínea está esencialmente en bancarrota y no ha podido pagar a los empleados o a su propio funcionamiento durante meses, es poco probable que se procesen con prontitud las solicitudes de compensación financiera. La pregunta que debe hacerse es que, como ya le han devuelto 350 dólares, si conseguir esos 35-75 dólares extra vale la pena.

(Por supuesto, si tenía un seguro de viaje, entonces puede reclamar una compensación por el vuelo cancelado directamente a su compañía de seguros de viaje).

3voto

Stann Puntos 133

No estoy totalmente seguro de que su pregunta esté en el tema, también porque está pidiendo una opinión en la primera parte de su pregunta.

Aún así, la respuesta corta a tu pregunta es que probablemente tendrás que lidiar con ello. Usted puede acosar a su servicio de atención al cliente, blog, tweet y facebook sobre ello, lo que podría marcar la diferencia, pero teniendo en cuenta que es una aerolínea con problemas financieros, es probable que no llegues muy lejos.

1 votos

Incluso podrías demandarlos, o al menos amenazar con hacerlo. Teóricamente, el tribunal decidiría entonces la cuantía de la indemnización que te corresponde y te indicaría en qué lugar de la cola de acreedores te encuentras. En la práctica (y sobre todo porque parece que el propietario ni siquiera está en la India), es mejor olvidarlo.

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