Después de haber sufrido algunos retrasos en los vuelos por mi cuenta, me gustaría saber si hay alguna fuente de información precisa sobre el retraso (incluyendo estimaciones actualizadas del retraso y las causas). Hasta ahora me parece que los únicos que pueden informar sobre ello son los empleados de la compañía aérea, en el aeropuerto, y sólo a través de anuncios orales.
Esperaría que esta información fuera una especie de obligación, ya que las compensaciones están relacionadas con la causa del retraso (si es el tiempo, está bien para la compañía, si no, los pasajeros tienen más derechos, etc.), pero no he podido encontrar una fuente fiable al respecto. En el mejor de los casos, sitios web como FlightStats indican la duración estimada del retraso, pero nunca la causa (o la causa probable).
¿Está disponible esta información en algún sitio? He probado en la página web del aeropuerto y también en la de la compañía aérea, pero no he encontrado nada.
Veo muchas razones por las que la empresa no querría revelar esta información, pero esperaría que algún organismo la hiciera cumplir.
Además, el hecho de que actualmente sólo se informe a los pasajeros mediante anuncios orales parece bastante ineficiente y propenso a generar estrés entre los pasajeros (y trabajo extra al personal de tierra, que se ve obligado a repetir una y otra vez la misma información...).
