Tengo un problema por el que he reservado vuelos con Delta a través de una agencia de viajes que vuela de Sydney Australia a los EE.UU. y de vuelta. Mi situación cambió y tuve que modificar mis vuelos y volar de Irlanda a los EE.UU. en su lugar.
Después de que se me dijo originalmente que no era posible hacer un cambio, se me informó que podía hacer que se volvieran a emitir los billetes y pagar las diferencias de tarifa e impuestos además de la tarifa de cambio de 200 dólares por persona. Delta le dijo esto dos veces al agente de viajes.
El agente de viajes me envió un presupuesto con el itinerario de vuelo actualizado y le pagué 493 dólares para cambiar los vuelos.
También modifiqué otros vuelos que había reservado por separado en base a esta comilla y pago actualizados.
He recibido información del agente de viajes diciendo que recibieron información incorrecta de Delta y que habría que recalcularla con la tarifa de igual o mayor valor más la diferencia de los impuestos. Ahora me buscan para que pague 600 dólares extra.
Recibí el siguiente correo electrónico ayer si no deseaba pagar los 600 dólares.
Si decides no aceptar esta oferta, estaré encantado de devolverte el dinero. pagaste por el cambio pero te quedarás sin vuelos y sin un crédito que sólo puede ser usado ex Australia que es más que bienvenido a discutir con Delta sobre, he hecho todo lo que he podido por mi parte y tiene una solución bastante buena considerando que ibas a perder la todo el asunto.
¿Pueden hacer esto?
Seguramente deberían honrar lo que se pagó originalmente.
Cualquier información sobre asuntos similares que la gente pueda proporcionar sería estupenda.
