Retraso debido a las huelgas: ¿puede reclamar la garantía de puntualidad de la SNCF?

En la práctica, se supone que tienes que introducir los datos de tu tren en el sitio al que has enlazado y verás si tienes derecho a alguna compensación (ver la línea "droit à une compensation").

Acabo de probar un tren que no circulaba la semana pasada y la respuesta fue "étude personnalisée", lo que implica algo así como "en función de cada caso". La razón es que el tren no se retrasó, se canceló y no es lo mismo para la SNCF para que el garantía aparentemente no se aplica.

Ahora bien, si ha sufrido un retraso en el otro tren (en comparación con su horario, no con el de su tren original), entonces podría recibir algo. Pero incluso si el tren se retrasó realmente, el folleto también incluye una advertencia acerca de que la SNCF se reserva el derecho de "adaptar" este programa en "circunstancias excepcionales", por lo que yo no aguantaría la respiración.

Ten en cuenta que si te quedas atascado en algún lugar debido a operaciones irregulares, independientemente de cualquier compensación por el retraso, a veces puedes solicitar un "bon de prise en charge pour un hôtel" en la estación. No sé si los reparten durante una huelga, pero es algo que hay que intentar (aunque probablemente no sea posible después).