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¿Ayuda el banco ANZ de Laos a sustituir las tarjetas ATM/VISA de los clientes australianos y neozelandeses del banco ANZ?

En mi último día legal en Tailandia me di cuenta de que faltaba mi tarjeta de cajero automático ANZ. Ese día tenía que cruzar la frontera, así que no pude quedarme a intentar resolver el problema.

Una serie de acontecimientos llevaron a la cancelación inesperada de mi tarjeta de crédito VISA de reserva con el mismo banco, dejándome sin acceso a mis fondos.

ANZ es un banco con sede en Australia y Nueva Zelanda. Pero resulta que también existe en Laos .

En el pasado he tenido malas experiencias al conseguir tarjetas de reemplazo mientras estaba en el extranjero. Esta vez, ¿cooperarán los dos bancos para facilitar las cosas o se ceñirán a un doloroso "da rules is da rules"?

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Rufo Sanchez Puntos 390

Respuesta parcial sólo hasta ahora ...

Hoy he visitado la sucursal de Vientiane.

ANZ bank in Vientiane, Laos

Aquí utilizan el término "Banco Comercial" en su nombre y sólo hay dos sucursales en todo el país, por lo que no compite con los típicos bancos destinados a los ahorros y préstamos de los laosianos.

  • Las empresas están separadas y una sucursal de Laos no puede solicitar tarjetas de sustitución para alguien que tenga una cuenta en Australia.
  • En Australia no llamarían a ANZ por mí, al menos en parte debido a la tarifa de larga distancia equivalente a unos 3 dólares por minuto.
  • Olvidé que ANZ Australia permite las llamadas con cobro revertido de los clientes en el extranjero, así que podría haberles preguntado específicamente si lo harían por mí.
  • Ellos puede recibir mis tarjetas de reemplazo para que yo pase a recogerlas. Esto supuso un gran coste en el último país en el que necesité tarjetas de sustitución, así que es bueno en sí mismo. No sé si habría que pagar por el envío de las mismas.

Dudo mucho que nada de esto fuera un problema si yo viajara a Nueva Zelanda o si un neozelandés tuviera este problema en Australia.


Más detalles a medida que avance.

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