No hay nada que puedas hacer con certeza que se salga de los términos del contrato que celebraste. IANAL*, pero tu billete (sin papel) representa tu aceptación de los términos ofrecidos. Si se puede demostrar que han violado esos términos, tienes un caso. Si no, no tienes caso. Ellos pueden optar por "ser amables", pero es su elección.
Se ha demostrado que algunas compañías aéreas ralentizan el proceso de facturación en ocasiones para reducir el número de pasajeros que vuelan. Puede que lo hagan debido al exceso de reservas, pero normalmente les supone una ganancia por una tarifa pagada y menos peso cargado. Cada dólar ayuda cuando se está al final de la jerarquía en una industria en la que el beneficio medio desde el inicio de la aviación comercial ha sido del 0%.
Si tienes tu bolsa a bordo y no pueden quitársela usted volará :-). Hong Kong hace unos años: Me hinché con unos 5 minutos de retraso por razones complejas e irrelevantes. Ellos "Lo siento señor - ha perdido su vuelo". Yo - "Pero, mi maleta está a bordo". Las maravillas del check-in en la ciudad. Podrían haberme dado una tarjeta de embarque y habría salido corriendo. En lugar de eso, se quedaron hablando unos 10 minutos, luego me dieron una tarjeta, me llevaron por la ruta de seguridad de la tripulación, me hicieron alquilar un vehículo tipo carrito de golf que utilizan allí (podría haber corrido más rápido) y me subieron a bordo. Supongo que la conferencia fue en la línea de "¿Podemos sacar su bolsa?"
En otra ocasión, en Shenzhen, por razones que no son realmente culpa mía, llegué tarde a la puerta de embarque Y me sacaron la maleta cuando podrían haberme subido en su lugar.
Nunca llegaría tarde a un vuelo de Ryan Air.
Yo sería mucho más temprano y más cuidadoso con el tiempo que para la mayoría de los demás.
Si alguna vez fuera tan tonto como para volar con Tiger Air (= Singapore airlines en un realmente feo estado de ánimo) llegaría muy temprano Y tendría planes de respaldo para cuando el vuelo fuera cancelado, ya que "esto sucede" más a menudo de lo que es deseable.
El mejor consejo, por desgracia, es que si te preocupa perder tu billete no hagas cosas que lo provoquen.
Tenga en cuenta que en cualquier vuelo perdido están obligados a reembolsar todas las tasas (y probablemente todas o la mayoría de las tasas no aéreas.) Puede ponerse en el mostrador y gritar por la negativa a hacerlo, o difundir en el extranjero que lo han hecho indebidamente, si ese es su estilo. O seguir molestándoles hasta que te lo devuelvan. [Los recargos por combustible son una idea interesante: ¿pueden cobrarlos legítimamente si no has volado? Tal vez]]. Ten en cuenta también que probablemente no te ofrecerán un reembolso de impuestos si no lo pides.
QANTAS me dio un vuelo Sydney-Costa de Oro gratis cuando llegué un día tarde porque otra aerolínea no cumplió con sus obligaciones a 1/3 del mundo y yo había reservado el último tramo por separado. Técnicamente había hecho mi pasta. Esto me lo dijeron. Les dije que lo entendía, pero que sabía que QANTAS eran buenos chicos y que estaba seguro de que iban a encontrar algo para ayudarme, ya que yo les había dado el dinero. Después de un tiempo me dieron un billete "gratis". Para conseguir este tipo de resultados hay que volar con los buenos. Si se trata, por ejemplo, de Ryan Air, aprende la costosa lección y sigue adelante.
