Volé de Japón a Singapur. Entre medias hubo un tránsito en Shanghai, donde mi maleta facturada se perdió de algún modo.
Pero finalmente, 6 días y 10 horas después de llegar a Singapur, la bolsa fue entregada en mi dirección de Singapur (después de muchas llamadas telefónicas).
¿Qué indemnización puedo obtener de China Eastern?
Edición: Google revela que un tipo consiguió que le devolvieran la mitad del dinero del vuelo (a través de un tribunal chino) después de que su equipaje se retrasara un mes y medio:
China Eastern Airlines condenada a pagar por el retraso de su equipaje
Por Xu Fang, Shanghai Daily | 12 de febrero de 2009
China Eastern Airlines ha sido condenada a devolver la mitad del coste de un billete de ida y vuelta a un pasajero cuyo equipaje se retrasó un mes y medio.
El Tribunal Popular del distrito de Changning también dictaminó que la aerolínea debía pagar una indemnización de unos 1.000 yuanes (146 dólares) por la pérdida de bienes de su equipaje.
El pasajero, un hombre de negocios apellidado Tang, reservó el pasado julio en París un viaje de ida y vuelta entre París y Shanghai con China Eastern. El precio del billete era de 813,77 euros (1.053,62 dólares).
El 7 de septiembre llegó al aeropuerto internacional de Shanghai Pudong con puntualidad. Pero su equipaje no. Tang denunció la pérdida antes de salir del aeropuerto.
No tuvo noticias del equipaje desaparecido antes de su regreso, previsto para el 22 de septiembre. Durante ese periodo había pedido varias veces el reembolso del billete de vuelta.
Tang dijo que la pérdida de su equipaje le impidió terminar sus negocios en Shanghai y no pudo regresar a París como estaba previsto.
La aerolínea encontró finalmente el equipaje de Tang a finales de octubre. Pero faltaba un teléfono móvil y algunos alimentos se habían podrido, según el tribunal.
La compañía aérea ofreció 1.000 yuanes de indemnización. Tang demandó entonces a China Eastern para obtener el reembolso del billete de vuelta y 2.000 yuanes por su pérdida.
El tribunal dictaminó que la aerolínea era culpable de un incumplimiento grave del contrato al no haber encontrado el equipaje de Tang antes de la fecha de devolución que figuraba en el billete.
La solicitud de reembolso de Tang era razonable, dijo. ( Fuente )
