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Tarifa: Entiendo que la tarifa varía y que hay tiempo de sobrecarga. En el momento del pedido se le presenta un precio. ¿Es ese el precio final que pagas? He leído demasiados comentarios en los que la gente menciona que al final del trayecto les cobraron un precio superior al que les habían indicado.
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Cancelaciones por parte de un conductor: ¿por qué se permite esto? De nuevo, muchos comentarios mencionan que el controlador nunca apareció: "El conductor me canceló" o "El conductor me llamó y me pidió que cancelara". Necesito ir a un sitio. El conductor aceptó el trabajo. ¿Cómo puede cancelarme a menos que haya tenido un accidente? Y que el conductor me llame y me pida que lo cancele no tiene ningún sentido. Entonces, ¿qué pasa después de que el conductor cancela? ¿Es responsabilidad de Uber conseguirme otro coche de manera rápida?
Respuesta
¿Demasiados anuncios?
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El precio que se obtiene antes del viaje es un estimación depende del tráfico y de la ruta. La mayoría de las veces es aproximado, pero nunca será exacto al 100%. De hecho, cuando solicitas un presupuesto en la aplicación, aparece exactamente este mensaje:
Las tarifas pueden variar en función del tráfico, el tiempo y otros factores. La estimación no incluye descuentos ni promociones.
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Ellos pueden cancelar, como tú puedes cancelar. Normalmente cancelan cuando se enteran de que el tráfico no estará a su favor, y que automáticamente tampoco estará a su favor. ¿Por qué te hacen esperar más y perder más combustible mientras que ellos pueden simplemente cancelar y dejarte pedir otro viaje con un conductor que podría estar mucho más cerca de ti?
Lo anterior se aplica en todas partes, no sólo en Nueva York.
