Tuve este mismo problema con un albergue en el Reino Unido. Pedí una explicación al hostal y también encontré un hilo en un foro de gerentes de hostales que discutían esta política. Ambos dieron la misma explicación.
Desde su punto de vista, era para que pudieran sacar el dinero de mi cuenta si no me presentaba . Dijeron que sólo lo hacían en los periodos de mayor afluencia, cuando sabían que estarían llenos, para no perder dinero rechazando a los clientes y descubriendo que los que habían reservado no aparecían.
¡Pero no lo hagas!
Incluso si confías en que este albergue no te va a estafar deliberadamente, estás poniendo toda la información de la tarjeta de crédito que alguien necesitaría para cometer un fraude con tarjeta de crédito, sin seguridad, sin encriptar, almacenada en (si tienes suerte) un viejo y destartalado ordenador portátil que está en la recepción, o (si tienes mala suerte) en un montón de impresiones de papel que se dejan por ahí sin atender mientras el único empleado de ese turno soluciona alguna emergencia. Para un delincuente, o incluso para un oportunista cualquiera, como un empleado descontento del albergue, un reparador de ordenadores local o un huésped, sería sorprendentemente fácil obtener suficiente información para clonar tu tarjeta o asaltar tu cuenta.
Me negué - y en cambio, aceptó pagar parte (60% si no recuerdo mal) de la factura por adelantado a través de PayPal . Esto resolvió con seguridad su preocupación por no presentarse y, aunque no es lo ideal, me aseguró el alojamiento que quería cuando todos los demás estaban llenos. No es raro que los lugares más concurridos insistan en el pago por adelantado; mi único descontento con esto fue que parece deshonesto que esto no haya sido evidente en el momento en que hice la reserva, y que no hayan respetado el depósito que ya había pagado.
HostelWorld da algunos datos de la tarjeta, como el número de la tarjeta, el nombre, etc. al albergue, pero (por una buena razón) no es suficiente para que el albergue simplemente tome un débito usando una máquina de tarjetas estándar.
Un problema común y costoso para los propietarios de los albergues es que la gente reserva en períodos de gran afluencia y luego no se presenta, dejando vacías habitaciones y camas que podrían estar llenas. Además (aparentemente) la fianza que pagas a HostelWorld se queda en HostelWorld como tarifa, por lo que en caso de no presentarse, el propio albergue no recibe nada, ni siquiera la fianza (solo tengo la palabra de un albergue sobre esto).
Esta es una solución burda, de baja tecnología, posiblemente ilegal y ciertamente no compatible con la PCI.
Aquí está un hilo en un foro de gestores de albergues en el que se habla de ello junto con otras formas de tratar los no-shows de HostelWorld y hostelbookers . Alguien lo señala con razón:
puede incumplir los T&C's con su proveedor de tarjetas, además de no ser PCI.
...pero parece ser moderadamente popular...
Es poco probable que el albergue sí mismo estafaría a la gente (pero es posible), ya que los albergues viven y mueren por su reputación (excepto las trampas para turistas bien situadas, donde todas las apuestas están fuera, incluyendo "me despertaré con todo mi equipaje y mis dos riñones"), pero aún así, recomendaría encarecidamente no cumplir porque:
- La información completa de su tarjeta de crédito estará sin encriptar en un sistema informático que no está configurado para almacenar de forma segura la información de las tarjetas de crédito . Puede que incluso estén en una pila de correos electrónicos impresos sobre una mesa, por lo que usted sabe. Para que una tienda online acepte y almacene los datos de las tarjetas de crédito, tiene que superar duros controles de seguridad de sus servidores (cumplimiento de la normativa PCI) o enfrentarse a una fuerte multa. Un texto plano en un correo electrónico no pasaría esos controles.
- Aunque confíes en el albergue, no sabes si puedes confiar en todos los que utilizan el ordenador del albergue . El propietario del hostal puede ser legítimo (aunque ignorante/imprudente con las tarjetas de crédito de sus huéspedes), pero sólo haría falta un recepcionista descontento y mal pagado, o un reparador de ordenadores local poco fiable, o un huésped que convenza al recepcionista de que debe utilizar "urgentemente" el ordenador del hostal durante 5 minutos, o un huésped o vecino con conocimientos de tecnología (el correo electrónico no es seguro)...
Dado que la motivación suele ser que el albergue se proteja de los que no se presentan, deberías poder negociar un compromiso en el que se pague parte de la tarifa por adelantado.
Si no lo hacen, quedarse en otro lugar O bien tienen razones más siniestras, o bien no están lo suficientemente familiarizados con la tecnología como para recibir dinero por PayPal (por lo tanto definitivamente no se puede confiar en la seguridad de los datos de su tarjeta).
He aquí algunos extractos de mi intercambio de correos electrónicos para darles un ejemplo:
A ellos:
¡Gracias por reservar con nosotros!
Durante los periodos de gran afluencia, autorizamos previamente las tarjetas de crédito para cubrir de su reserva en caso de que no llegue, me temo que no podemos completar la preautorización. Para ello necesitamos su número CVC que, lamentablemente, no fue proporcionado cuando hizo la reserva.
Para que podamos garantizar su reserva, póngase en contacto con nosotros inmediatamente
Yo: (parafraseando) diablos no, nunca me han preguntado esto antes, no voy a poner los datos de mi tarjeta en un correo electrónico, y ya tienes mi depósito. Juega bien o reclamaré la devolución del depósito, reservaré en otro sitio y te denunciaré a HostelWorld por intento de fraude con tarjeta de crédito. (pero redactado más amablemente)
A ellos:
No recibimos depósito . Ya se han pagado 8,64 libras y es una Hostelworld.com. En nuestros términos y condiciones se indica que que hacemos una preautorización y que para ello necesitamos el número CVC.
Hay opción de pagar por adelantado por paypal en lugar de pre - autorización.
En sus términos y condiciones:
Política de autorización previa
La preautorización no es un cargo y no se han cargado fondos de su cuenta.
¿Por qué está preautorizada la tarjeta de crédito? Cuando usted nos da una tarjeta de crédito/débito, la preautorización nos garantiza que los fondos están disponibles para pagar cualquier gasto que se produzca.
¿Cuánto cuesta una preautorización? El importe que preautorizamos dependerá del valor de su reserva y del canal de reserva que haya utilizado utilizado para hacer la reserva
¿Cuándo se preautoriza la tarjeta? Todas las tarjetas de crédito o débito se preautorizan en las 24/48 horas siguientes a la realización de la reserva... HSBC Merchant Services es responsable del mantenimiento y la gestión del proceso de preautorización.
No quería que los datos de mi tarjeta quedaran sin garantía en sus correos electrónicos, etc., y en ese momento todos los demás lugares estaban reservados, así que pagué por adelantado con PayPal, lo que funcionó sin problemas.
